Conditions Générales de Vente (CGV)
Applicables à compter du 1er Mars 2026
Article 1 - Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet learma-empire.ch. Elles règlent les rapports juridiques entre Learma Empire (le vendeur) et ses clients (les acheteurs) dans le cadre de la vente de compléments alimentaires et produits de beauté.
Article 2 - Conclusion du contrat et Commandes
La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non contractuel. En cliquant sur le bouton "Acheter" ou "Valider la commande", le client passe une commande ferme des marchandises contenues dans le panier. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail immédiatement après la réception de la commande.
Article 3 - Prix et Paiement
3.1 Prix : Tous les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF) et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) suisse applicable. Les frais de livraison éventuels sont facturés en supplément et clairement indiqués avant la validation finale.
3.2 Moyens de paiement : Nous acceptons les paiements sécurisés par carte de crédit (Visa, Mastercard), TWINT et autres méthodes indiquées lors du passage en caisse. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Les expéditions sont réalisées par La Poste Suisse (ou transporteur équivalent). Learma Empire s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais (généralement 2 à 4 jours ouvrables en Suisse). En cas de retard imprévisible, le client sera informé par e-mail.
Article 5 - Droit de retour et Rétractation
IMPORTANT - Règles d'hygiène : Nos produits étant des compléments alimentaires (denrées alimentaires), les règles strictes d'hygiène s'appliquent. Les retours ne sont acceptés que si les emballages n'ont pas été ouverts, que le sceau de sécurité est intact et que le produit est dans son état d'origine.
Sous ces conditions, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande pour retourner le produit. Les frais de retour sont exclusivement à la charge du client. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours après réception et contrôle des produits retournés.
